Il filo che collega i pulsatori può usurarsi nel tempo, indebolendo potenzialmente il collegamento e l'efficacia. Inoltre, potrebbe esserci un difetto nel pulsatore stesso. Per diagnosticare il problema, procedere come segue: 1: Scollegare il pulsatore malfunzionante dal cavo. 2: Scollegare anche il pulsatore funzionante. 4: Scambiare le posizioni: Collegare il pulsatore malfunzionante all'estremità del filo in cui si trovava quello funzionante e viceversa. 4: Osservare i risultati: - Se lo stesso pulsatore continua a funzionare male, è difettoso e deve essere sostituito. - Se il pulsatore precedentemente funzionante ora funziona male, il problema è legato al filo. Se il problema è legato al filo, è possibile ordinarne uno nuovo qui. Si noti che i fili non sono coperti dalla nostra politica di garanzia. Se il problema non è legato al filo, procedere.
Se non si riesce a collegarsi con le Headphone, i punti successivi possono aiutare a stabilire una connessione con le Headphone:
Assicurarsi inoltre che le Headphone non siano attualmente collegate a un altro telefono/tablet. Se la spia delle headphone è blu fissa, significa che sono già collegate a un dispositivo. In questo caso, è necessario disaccoppiare la cuffia da quel dispositivo o disattivare la funzione Bluetooth su quel dispositivo. Il problema persiste? Procedere.
La batteria di uno o di entrambi i Pulsatori potrebbe essere scarica o esaurita. Durante la carica, la spia LED dei Pulsatori dovrebbe diventare verde quando la carica è sufficiente e lampeggiare in rosso quando è in carica. È stato possibile caricare i Pulsatori con il caricabatterie collegato all'alimentazione? Quando i Pulsatori non sono collegati all'app EMDR Kit , dovrebbero mostrare i seguenti colori quando vengono caricati nella dockinstation con il caricatore collegato:
I Pulsatori sono in carica.
Il pulsatore è completamente carico
Agitare per attivare i pulsatori. Le luci LED dei Pulsatori inizieranno a lampeggiare in blu, indicando che sono pronti per essere collegati. Dopo l'attivazione, i Pulsatori sono disponibili per il collegamento per 30 secondi. Dopo questo periodo, si spengono automaticamente se non sono collegati. Scuotere nuovamente i Pulsatori se non sono stati collegati entro 30 secondi.
Il pulsatore è attivato e pronto per il collegamento. Quando il pulsatore è attivato, è possibile collegarlo attraverso il menu Connect dell'applicazione EMDR Kit .
Una luce blu stabile significa che il pulsatore è collegato. Quando il pulsatore è collegato con successo, il colore su di esso diventerà un blu stabile.
Se queste informazioni non risolvono il problema riscontrato, procedere.
Quando si collega il caricabatterie al Light Tube e questo è spento, il LED sulla lampada dovrebbe lampeggiare in rosso (in carica) o diventare verde (completamente carico).
Ricarica:
Completamente carica:
Se il caricabatterie è collegato e non c'è alcun segnale di carica sul Light Tube o se si pensa ancora che qualcosa non vada bene, procedere.
Quando si collega il caricabatterie al Light Tube e all'alimentazione, una luce rossa dovrebbe iniziare a lampeggiare o una luce verde dovrebbe apparire sul lato sinistro del Light Tube. Il rosso significa che il Light Tube è in fase di carica e il verde che è completamente carico.
Sul lato del Light Tube è presente un interruttore ON/OFF. Se lo si tiene premuto, inizierà a lampeggiare in blu, indicando che è acceso e pronto per la connessione. È quindi possibile collegarlo attraverso il menu di connessione del EMDR Kit.
Disponibile per la connessione:
Collegato:
Ecco come collegarsi al Light Tube attraverso l'app EMDR Kit :
Se non si riesce ancora a stabilire una connessione, procedere.
Per funzionare, la nostra apparecchiatura deve avere accesso al Bluetooth. Assicuratevi che il Bluetooth sia attivo sul vostro dispositivo.
Per dispositivi iOS (iPhone, iPad):
Per dispositivi Android:
Se il Bluetooth è attivato e si verifica ancora un problema di connessione, procedere.
I dispositivi Android devono accedere alla posizione per far funzionare correttamente il Bluetooth. È possibile verificare se l'applicazione ha accesso alla posizione e se questa è attivata? Potete seguire questi passaggi:
Abilitare i servizi di localizzazione
Modificare le autorizzazioni dell'app
Si noti che l'applicazione EMDR Kit non traccia la posizione dell'utente. È solo un prerequisito di Google per il corretto funzionamento dell'applicazione. Se avete già controllato, o se non utilizzate un dispositivo Android, e riscontrate ancora problemi di connessione, procedete pure.
È importante che il sistema operativo (iOS o Android) del vostro telefono o tablet sia aggiornato. Avete controllato se avete installato l'ultima versione del sistema operativo sul vostro telefono o tablet?
Se il sistema operativo è aggiornato, procedere.